AYUDA

Comprá en Feyro

¿Cómo compro en Feyro Online?

  1. Hacé click en el producto que te interese.
  2. Hacé click en “Añadir al carrito”, (podés agregar las unidades que quieras siempre que haya en stock).
  3. Hacé click en “Ver Carrito”, y chequeá los productos que agregaste. En caso que quieras, podés hacer click en “Seguir comprando” y añadir más artículos de tu compra.
  4. Elegí la forma de envío, indicando tu provincia y código postal. Luego, hace click en “Actualizar totales”.
  5. Hacé click en “Finalizar compra” y completá el formulario con tus datos y el medio de pago que elijas, (actualmente podés pagar con las tarjetas: Visa, Mastercard y Naranja y Visa Débito. En efectivo: Con las opciones de Rapi-Pago y Pago Fácil)
  6. Para finalizar, hacé click en “Pagar”. (el sitio te va a exigir aceptar los términos y condiciones para poder realizar esta acción).
  7. ¡Listo! Vas a ver una pantalla de confirmación de tu compra. En caso que hayas elegido Rapi-Pago o Pago Fácil, ¡No te olvides de imprimir el cupón!. Te vamos a mantener al tanto del estado de tu pedido por mail.Si necesitás ayuda, nos podés escribir por el chat del sitio o enviarnos un mail a soporte@feyro.com

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Podés pagar a través de forma segura a través de la plataforma de pago Mobbex con:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y Naranja.
  • Tarjeta de Débito: Visa Débito.
  • En efectivo: Imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil o Rapipago. Tené en cuenta que estos cupones tienen 5 días de vigencia para que vayas a pagarlos. En caso que se venza, tendrás que generar nuevamente un cupón desde nuestra tienda.

¿Qué tipo de facturas recibo por mi compra?

Emitimos facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo “B”).  En el caso que quieras factura “A”, luego de tu compra envianos un mail a soporte@feyro.com con tus datos de facturación e impositivos.

¿A quién consulto en caso de tener algún inconveniente para realizar mi compra?

Escribinos un mail a soporte@feyro.com y te ayudamos!

¿Los precios publicados en el e-commerce pueden variar con respecto a los de la sucursal física de Feyro?

Los precios aquí publicados son exclusivos para la compra online, pudiendo coincidir o no con respecto a los precios de las tiendas físicas.

Ofertas y promociones

Las ofertas y promociones publicadas en el sitio son exclusivas para su compra online, salvo que se exprese lo contrario.

¿Hay algún límite de compra?

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestra tienda.

¿Hacen ventas mayoristas?

Si, si querés hacer una compra mayorista comunicate con nosotros: ventas@feyro.com

¿Tienen más productos en sus tiendas físicas que no estén publicados en la tienda online?

¡Por supuesto! En Feyro contamos con más de 15.000 productos en stock, y actualmente seleccionamos solo una pequeña parte de ellos para la venta online. En caso de que estés buscando un producto que no esté aquí publicado no dudes en consultarnos a soporte@feyro.com o visitarnos en nuestras sucursales.

Envíos y seguimiento

Actualmente, ofrecemos 3 modalidades para que recibas tu producto:

Retiro GRATIS en sucursal Feyro
Tu pedido va a estar disponible para que lo retires a partir de los 3 días hábiles después de tu compra. Te vamos a comunicar por mail cuando puedas pasar a retirarlo. Tenemos 2 sucursales:

  • CASA CENTRAL: Catamarca 262 – 267. Tel. (0351) 4257595 / 4297700 (rot.)
  • Villa Allende: Rio de Janeiro 1072 Villa Allende, Córdoba. Tel. (03543) 439200

Nuestros horarios de atención: De Lunes a Viernes de 08:30 hs a 19 hs y Sábados de 08:30 a 12:30 hs.

Recibí GRATIS en Ciudad de Córdoba
Si vivís en córdoba capital, te lo enviamos de forma gratuita a tu domicilio. Realizamos envios de Lunes a Sábado de 09 a 17 hs.

Envíos a todo el País
Los envíos se realizan a través de OCA. Si seleccionás esta forma de envío vas a recibir un mail con un número de tracking para poder hacer el seguimiento de tu paquete y saber qué día llega a tu domicilio. En el caso que elijas retirarlo en una sucursal de OCA, te vamos a mandar un mail indicando las condiciones de retiro y el día en que esté disponible para que pases a retirarlo.

¿Cómo calculo el costo de envío?

Podés calcular el costo de envío, indicando provincia y código postal en la página de carrito
Envíos y seguimiento.

No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Mandanos un mail a soporte@feyro.com o comunícate a través de nuestro chat online y te ayudamos.

Cambios y garantías

En caso que tengas alguna dificultad con el producto que recibiste, Tenés hasta 10 días hábiles después de haber recibido el producto para pedir el cambio.

Envianos un mail a soporte@feyro.com, con el asunto “Cambio/Devolución + Nº de pedido” y el detalle de la causa del cambio.

Para hacer posible el cambio, el producto debe estar en su embalaje y accesorios originales, sin uso y no presentar evidencias de golpes o inadecuada manipulación o instalación del mismo.

Mi cuenta

¿Cómo me registro en Feyro Online?

Hacé click en “Ingresar” y Registrate con tu mail y la contraseña que elijas.
Con esos mismos datos luego vas a poder “Iniciar sesión” las próximas veces que quieras realizar una compra en nuestra tienda online.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Hacé click en “¿Olvidaste tu contraseña?” y te enviamos un link por mail para que la puedas cambiar.